SERVICE
1,400以上のショップ、8,100以上のブランドを取り扱う（2020年12月末時点）、日本最大級のファッション通販サイト。
常時83万点以上の商品アイテム数と毎日平均3,000点以上の新着商品を掲載。
即日配送サービスやギフトラッピングサービス、支払いが2ヶ月後になる「ツケ払い」などのサービスを展開。
サービス開始 / 2004年12月15日
日本最大級のファッションコーディネートアプリ。
コーディネートを投稿したり、オフィシャルユーザー「WEARISTA（ウェアリスタ）※」やショップスタッフ、一般ユーザーが投稿するコーディネートの検索・閲覧・保存が可能。コーディネート投稿総数は1,000万件以上。
アプリのダウンロード数は1,500万件を突破。（2020年12月末時点）
コーディネートを検索・閲覧・保存し、参考にできる「コーディネートレシピ機能」や、アイテムを保存・管理できる「マイクローゼット機能」、コメント投稿により他のユーザーとコミュニケーションができる「SNS機能」など、毎日のコーディネートを手助けする様々なサービスを展開。
サービス開始 / 2013年10月31日
※等身大の着こなしが支持を集め、10万人以上のフォロワーを持ちWEARISTAに認定された一般ユーザーも誕生
ZOZOが提案する、身長と体重を選択するだけで理想のサイズが購入できる新しい洋服の買い方。2019年秋冬から、ブランドと協働でマルチサイズ（MS）展開したアイテムをZOZOTOWN上で販売開始。
参加ブランド / earth music＆ecology、EDIFICE、FREAK’S STORE、JOURNAL STANDARD、JOURNAL STANDARD relume、KBF、Levi’s、SLOBE IENA、Spick & Span、Ungrid、URBAN RESEARCH、URBAN RESEARCH Sonny Label、417 EDIFICE など
9,000以上のブランドを取り扱い、常時80万点以上の商品アイテムを掲載する（2020年12月末時点）、ブランド古着のファッションモール。
カジュアルブランドからハイブランドまで幅広いアイテムを中古ならではのお得な価格で販売。
ZOZOTOWNでお買い物の際、過去に購入したアイテムを下取りし、下取り金額分をその場で値引きする「買い替え割」サービスや、
過去に購入したアイテムをいつでもZOZOポイントと交換できる「いつでも買い替え割」サービスを展開。
下取りアイテムを送る際、ZOZOTOWN以外で購入したアイテムも同梱可能。買取対象ブランドは9,000以上（2020年9月末時点）で、送料・手数料無料。
ZOZOTOWN出店企業の自社ECのフルフィルメント支援サービス。
自社EC運営のための撮影・採寸・梱包・配送などの各種フルフィルメント業務を、ZOZOTOWNの物流センター「ZOZOBASE」が受託。設備投資・人件費・在庫保管料などの負担なしで、自社ECの運営が可能。各販売チャネル（自社EC・店舗・ZOZOTOWN）の在庫連携が可能なため、商品欠品による販売機会の損失を最小化。